PUBLIC OFFER AGREEMENTfor online language learning services
Effective date: 21 August 2026
1. General Provisions
1.1. This Public Offer Agreement (hereinafter — the “Agreement”) sets out the general terms for using the Ukrainity website and purchasing or booking educational services presented on it.
1.2. Ukrainity is an online educational platform that provides information about Ukrainian language learning opportunities, educational materials, programs, and independent language teachers.
1.3. Teachers presented on the Ukrainity website provide their teaching services independently and on their own behalf. Unless expressly stated otherwise, they are not employees, agents, representatives, partners, or subcontractors of Ukrainity.
1.4. By booking or purchasing a service, the User confirms that they have read and accepted this Agreement and the conditions applicable to the selected service.
1.5. This Agreement is governed by the legislation of Ukraine.
2. Educational Services and Independent Teachers
2.1. The Ukrainity website may provide information about:
individual lessons;group lessons;conversation clubs;Ukrainian lessons for children;Military Ukrainian programs;corporate Ukrainian programs;self-study materials and video lessons;other educational services and programs.
2.2. The specific provider of a service is identified or communicated to the User before the relevant service is purchased or booked.
2.3. When the User books lessons with a particular teacher, the agreement for the provision of those lessons is concluded directly between the User and that teacher.
2.4. Each teacher independently organizes their professional activity and is responsible for the educational services they provide, including lesson content, teaching methods, communication, scheduling, and compliance with applicable legal requirements.
2.5. The publication of a teacher’s profile on the Ukrainity website does not create an employment, agency, partnership, representation, or similar relationship between Ukrainity and that teacher.
3. Booking and Provision of Services
3.1. Lessons are conducted remotely using online communication platforms unless otherwise agreed between the User and the relevant teacher.
3.2. Lesson dates and times are agreed between the User and the relevant teacher or selected through the booking system used by that teacher.
3.3. Information necessary to attend a lesson, including links and instructions where applicable, is provided to the User using the contact details supplied during booking.
3.4. The duration, format, frequency, validity period, and other conditions of a service are specified on the website, booking page, payment page, or communicated by the relevant service provider before purchase.
3.5. The User is responsible for providing correct contact information when booking or purchasing a service.
4. Prices and Payment
4.1. Current prices for services may be indicated on the Ukrainity website, booking page, payment page, or communicated directly by the relevant teacher or service provider.
4.2. Prices may vary depending on the teacher, service format, program, package, promotion, or special offer.
4.3. Unless otherwise stated, payment must be made before the relevant service is provided.
4.4. Where payment is made directly to an independent teacher, that teacher is the recipient of the payment and is responsible for the relevant financial relationship with the User.
4.5. Ukrainity is not a party to payments made directly between the User and an independent teacher and is not responsible for such transactions.
5. Cancellation and Rescheduling
5.1. Unless different conditions are communicated before booking, an individual lesson may be cancelled or rescheduled no later than 12 hours before its scheduled start.
5.2. If the User cancels or requests to reschedule a lesson less than 12 hours before its scheduled start, the lesson may be considered provided and charged in full.
5.3. In case of a User no-show without prior cancellation within the permitted period, the lesson may be considered provided and charged in full.
5.4. If a lesson cannot take place due to circumstances attributable to the teacher, it will not be counted as completed and will be rescheduled or otherwise compensated in accordance with the agreement between the User and that teacher.
5.5. An independent teacher may establish different cancellation or rescheduling conditions. Such conditions must be communicated to the User before booking or purchasing the relevant service and, where applicable, prevail for services provided by that teacher.
6. Self-Study Materials and Digital Content
6.1. Ukrainity may provide access to video lessons, presentations, exercises, downloadable materials, and other digital educational content.
6.2. The period and conditions of access to digital content are specified on the relevant service or product page.
6.3. Unless expressly stated otherwise, access is provided for the User’s personal educational use only.
6.4. The User may not reproduce, distribute, sell, publish, share access to, or otherwise make educational materials available to third parties without prior permission from the relevant copyright holder.
6.5. Intellectual property rights in materials created by independent teachers remain with their respective authors unless otherwise agreed.
7. Responsibility of Independent Teachers
7.1. Each independent teacher is personally responsible for the services they provide, including their content, quality, teaching methods, professional conduct, communication with Users, and fulfilment of their obligations.
7.2. Where an educational service is booked and paid for directly between the User and an independent teacher, Ukrainity is not a party to the contractual or financial relationship between them.
7.3. To the extent permitted by applicable law, Ukrainity is not responsible for the acts, omissions, representations, availability, conduct, or performance of independent teachers in connection with services contracted directly with those teachers.
7.4. Any questions, complaints, refund requests, or other claims concerning services provided directly by an independent teacher should be addressed to that teacher.
7.5. Nothing in this Agreement excludes or limits liability where such exclusion or limitation is prohibited by applicable law.
8. User Responsibilities
8.1. The User agrees to provide accurate and up-to-date information necessary for booking and receiving services.
8.2. The User agrees to communicate respectfully with teachers and other participants.
8.3. The User is responsible for having a suitable device, stable internet connection, and any software necessary to participate in online lessons.
8.4. The User is responsible for joining lessons at the agreed time.
8.5. Login details, private lesson links, passwords, and access to paid educational materials may not be shared with third parties unless expressly permitted.
9. Liability and Learning Results
9.1. Each service provider is responsible for the services they personally provide in accordance with applicable Ukrainian law.
9.2. Ukrainity is not responsible for temporary interruptions or inability to access third-party services or platforms where such circumstances are outside Ukrainity’s reasonable control.
9.3. Participation in lessons, programs, or self-study activities does not guarantee a particular language level, examination result, employment outcome, or other specific result. Learning outcomes depend on multiple factors, including the User’s participation, attendance, practice, and independent study.
9.4. Nothing in this Agreement limits any rights or remedies granted to consumers under mandatory provisions of Ukrainian law.
10. Third-Party Services
10.1. Ukrainity and independent teachers may use third-party services for communication, video conferencing, scheduling, payments, educational materials, and other functions necessary for providing services.
10.2. Such services may be subject to their own terms of use and privacy policies.
10.3. Ukrainity is not responsible for interruptions or technical failures of independent third-party platforms beyond its reasonable control.
11. Force Majeure
11.1. A party is not liable for failure or delay in performing its obligations where this results from circumstances beyond its reasonable control and qualifies as force majeure under applicable law.
11.2. Such circumstances may include, where legally applicable, war and hostilities, natural disasters, prolonged power or communication outages, government actions, and other extraordinary and unavoidable events.
11.3. The affected party should notify the other party as soon as reasonably possible.
11.4. Ordinary personal circumstances, lack of time, insufficient preparation, or technical problems that could reasonably have been prevented are not automatically considered force majeure.
12. Personal Data
12.1. Personal data provided by Users may be processed for the purposes of booking lessons, processing payments, communicating with Users, providing educational services, and administering access to educational materials.
12.2. Personal data shall be processed in accordance with applicable Ukrainian legislation and the Privacy Policy published on the Ukrainity website.
12.3. Where necessary to provide a selected service, relevant User information may be provided to the independent teacher selected by the User.
13. Complaints and Dispute Resolution
13.1. If a complaint concerns services provided directly by an independent teacher, the User should address the complaint to that teacher.
13.2. Questions concerning the Ukrainity website, Ukrainity educational materials, or other services provided directly by Ukrainity may be addressed using the contact information below.
13.3. The parties should attempt to resolve disputes through communication and negotiation.
13.4. If a dispute cannot be resolved amicably, it shall be resolved in accordance with applicable Ukrainian law.
14. Amendments
14.1. This Agreement may be amended from time to time.
14.2. The current version of the Agreement is published on the Ukrainity website.
14.3. Changes apply to services purchased after the updated Agreement becomes effective, unless otherwise required by law or agreed with the User.
15. Contact InformationUkrainity
Service provider: Sole Proprietor (FOP) Romana Muran

Full name: Romana Ostapivna Muran

Tax Identification Number: 3539902542

Email: ten.rku%40narumr

For services provided by independent teachers presented on the Ukrainity website, the relevant teacher acts as the independent service provider and provides their own payment and other necessary details to the User.

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИщодо онлайн-послуг з вивчення української мови
Дата набрання чинності: 21 серпня 2026 року
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») визначає загальні умови використання сайту Ukrainity, а також придбання та бронювання представлених на ньому освітніх послуг.
1.2. Ukrainity є онлайн-освітньою платформою, на якій розміщується інформація про можливості вивчення української мови, навчальні матеріали, програми та незалежних викладачів.
1.3. Викладачі, представлені на сайті Ukrainity, надають викладацькі послуги самостійно та від власного імені. Якщо прямо не зазначено інше, вони не є працівниками, агентами, представниками, партнерами або субпідрядниками Ukrainity.
1.4. Бронюючи або купуючи послугу, Користувач підтверджує, що ознайомився з цим Договором та умовами, які застосовуються до обраної послуги, і погоджується з ними.
1.5. Цей Договір регулюється законодавством України.
2. Освітні послуги та незалежні викладачі
2.1. На сайті Ukrainity може розміщуватися інформація про:
індивідуальні заняття;групові заняття;розмовні клуби;українську мову для дітей;програми Military Ukrainian;корпоративну українську;матеріали та відеоуроки для самостійного навчання;інші освітні послуги та програми.
2.2. Інформація про конкретного виконавця послуги зазначається або повідомляється Користувачу до придбання чи бронювання відповідної послуги.
2.3. Коли Користувач бронює заняття з конкретним викладачем, договір щодо надання таких занять укладається безпосередньо між Користувачем та відповідним викладачем.
2.4. Кожен викладач самостійно організовує свою професійну діяльність та відповідає за освітні послуги, які він надає, зокрема за зміст занять, методику викладання, комунікацію, розклад та дотримання вимог законодавства.
2.5. Розміщення профілю викладача на сайті Ukrainity не створює трудових, агентських, партнерських відносин, відносин представництва або інших аналогічних відносин між Ukrainity та таким викладачем.
3. Бронювання та порядок надання послуг
3.1. Заняття проводяться дистанційно за допомогою онлайн-платформ, якщо Користувач та відповідний викладач не домовилися про інше.
3.2. Дата та час заняття погоджуються між Користувачем і відповідним викладачем або обираються через систему бронювання, яку використовує цей викладач.
3.3. Інформація, необхідна для участі в занятті, зокрема посилання та інструкції, за потреби надається Користувачу за контактними даними, вказаними під час бронювання.
3.4. Тривалість, формат, частота, строк використання та інші умови конкретної послуги зазначаються на сайті, сторінці бронювання чи оплати або повідомляються відповідним виконавцем до придбання послуги.
3.5. Користувач відповідає за правильність контактної інформації, наданої під час бронювання або придбання послуги.
4. Вартість та оплата
4.1. Актуальна вартість послуг може зазначатися на сайті Ukrainity, сторінці бронювання, сторінці оплати або повідомлятися безпосередньо відповідним викладачем чи виконавцем послуги.
4.2. Вартість може відрізнятися залежно від викладача, формату, програми, пакета, акції або спеціальної пропозиції.
4.3. Якщо не зазначено інше, оплата здійснюється до початку надання відповідної послуги.
4.4. Якщо Користувач здійснює оплату безпосередньо незалежному викладачу, саме цей викладач є отримувачем коштів і відповідає за відповідні фінансові відносини з Користувачем.
4.5. Ukrainity не є стороною розрахунків, що здійснюються безпосередньо між Користувачем та незалежним викладачем, і не відповідає за такі операції.
5. Скасування та перенесення занять
5.1. Якщо до бронювання не повідомлено інших умов, індивідуальне заняття можна скасувати або перенести не пізніше ніж за 12 годин до його початку.
5.2. Якщо Користувач скасовує заняття або просить перенести його менш ніж за 12 годин до початку, заняття може вважатися проведеним та оплачуватися в повному обсязі.
5.3. У разі неявки Користувача без своєчасного скасування заняття воно може вважатися проведеним та оплачуватися в повному обсязі.
5.4. Якщо заняття не може відбутися з причин, що залежать від викладача, воно не зараховується як проведене та переноситься або компенсується іншим способом відповідно до домовленості між Користувачем та викладачем.
5.5. Незалежний викладач може встановлювати інші правила скасування та перенесення. Такі правила мають бути повідомлені Користувачу до бронювання або придбання відповідної послуги та, якщо застосовуються, мають пріоритет щодо послуг цього викладача.
6. Матеріали для самостійного навчання та цифровий контент
6.1. Ukrainity може надавати доступ до відеоуроків, презентацій, вправ, матеріалів для завантаження та іншого цифрового навчального контенту.
6.2. Строк та умови доступу до цифрового контенту зазначаються на сторінці відповідної послуги або продукту.
6.3. Якщо прямо не зазначено інше, доступ до матеріалів надається виключно для особистого навчання Користувача.
6.4. Користувач не має права без попереднього дозволу відповідного правовласника копіювати, поширювати, продавати, публікувати, передавати третім особам доступ до навчальних матеріалів або іншим способом розповсюджувати їх.
6.5. Права інтелектуальної власності на матеріали, створені незалежними викладачами, належать відповідним авторам, якщо інше не погоджено окремо.
7. Відповідальність незалежних викладачів
7.1. Кожен незалежний викладач особисто відповідає за послуги, які він надає, зокрема за їх зміст, якість, методику викладання, професійну поведінку, комунікацію з Користувачами та виконання своїх зобов’язань.
7.2. Якщо освітня послуга бронюється та оплачується безпосередньо між Користувачем та незалежним викладачем, Ukrainity не є стороною договірних або фінансових відносин між ними.
7.3. У межах, дозволених законодавством, Ukrainity не несе відповідальності за дії, бездіяльність, заяви, доступність, поведінку або виконання послуг незалежними викладачами щодо послуг, які Користувач замовив безпосередньо в таких викладачів.
7.4. Питання, скарги, вимоги щодо повернення коштів та інші претензії, пов’язані з послугами, які безпосередньо надає незалежний викладач, мають адресуватися відповідному викладачу.
7.5. Жодне положення цього Договору не виключає та не обмежує відповідальність у випадках, коли таке виключення або обмеження не допускається законодавством.
8. Обов’язки Користувача
8.1. Користувач зобов’язується надавати достовірну та актуальну інформацію, необхідну для бронювання та отримання послуг.
8.2. Користувач зобов’язується дотримуватися поважної та етичної поведінки під час комунікації з викладачами та іншими учасниками.
8.3. Користувач самостійно забезпечує наявність відповідного пристрою, стабільного інтернет-з’єднання та необхідного програмного забезпечення для участі в онлайн-заняттях.
8.4. Користувач відповідає за своєчасне приєднання до заняття.
8.5. Дані для входу, приватні посилання на заняття, паролі та доступ до платних навчальних матеріалів не можуть передаватися третім особам без відповідного дозволу.
9. Відповідальність та результати навчання
9.1. Кожен виконавець відповідає за послуги, які він безпосередньо надає, відповідно до законодавства України.
9.2. Ukrainity не відповідає за тимчасові перебої або неможливість використання сторонніх сервісів і платформ, якщо такі обставини перебувають поза межами розумного контролю Ukrainity.
9.3. Участь у заняттях, програмах або самостійному навчанні не гарантує досягнення конкретного рівня володіння мовою, результату іспиту, працевлаштування чи іншого конкретного результату. Результат навчання залежить від багатьох факторів, зокрема відвідування занять, участі Користувача, практики та самостійної роботи.
9.4. Жодне положення цього Договору не обмежує прав Користувача, які відповідно до законодавства України не можуть бути обмежені договором.
10. Сторонні сервіси
10.1. Ukrainity та незалежні викладачі можуть використовувати сторонні сервіси для відеозв’язку, комунікації, бронювання, оплати, розміщення навчальних матеріалів та виконання інших функцій, необхідних для надання послуг.
10.2. Використання таких сервісів може регулюватися їхніми власними умовами використання та політиками конфіденційності.
10.3. Ukrainity не відповідає за перебої або технічні несправності незалежних сторонніх платформ, які перебувають поза межами його розумного контролю.
11. Форс-мажорні обставини
11.1. Сторона не несе відповідальності за невиконання або затримку виконання своїх зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин поза її розумним контролем, які відповідно до законодавства визнаються форс-мажорними.
11.2. До таких обставин, якщо це відповідає вимогам законодавства, можуть належати війна та воєнні дії, стихійні лиха, тривалі перебої електропостачання або зв’язку, рішення органів державної влади та інші надзвичайні й невідворотні обставини.
11.3. Сторона, яка зазнала впливу таких обставин, має повідомити іншу сторону в розумний строк.
11.4. Звичайні особисті обставини, брак часу, недостатня підготовка або технічні проблеми, яким можна було розумно запобігти, автоматично не вважаються форс-мажором.
12. Персональні дані
12.1. Персональні дані Користувачів можуть оброблятися з метою бронювання занять, здійснення платежів, комунікації з Користувачами, надання освітніх послуг та організації доступу до навчальних матеріалів.
12.2. Персональні дані обробляються відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, опублікованої на сайті Ukrainity.
12.3. Якщо це необхідно для надання обраної послуги, відповідна інформація про Користувача може бути передана незалежному викладачу, якого обрав Користувач.
13. Звернення та вирішення спорів
13.1. Якщо звернення стосується послуг, які безпосередньо надавав незалежний викладач, Користувач має звернутися до відповідного викладача.
13.2. З питаннями щодо роботи сайту Ukrainity, навчальних матеріалів Ukrainity або інших послуг, які безпосередньо надаються Ukrainity, Користувач може звернутися за контактними даними, зазначеними нижче.
13.3. Сторони намагаються вирішувати спори шляхом комунікації та переговорів.
13.4. Якщо спір неможливо врегулювати шляхом переговорів, він вирішується відповідно до законодавства України.
14. Внесення змін
14.1. До цього Договору можуть періодично вноситися зміни.
14.2. Актуальна редакція Договору публікується на сайті Ukrainity.
14.3. Зміни застосовуються до послуг, придбаних після набрання чинності оновленою редакцією Договору, якщо інше не передбачено законодавством або окремою домовленістю з Користувачем.
15. Контактна інформація
Ukrainity
Виконавець: Фізична особа — підприємець МУРАН РОМАНА ОСТАПІВНА

РНОКПП: 3539902542

Email: ten.rku%40narumr

Щодо послуг, які надаються незалежними викладачами, представленими на сайті Ukrainity, відповідний викладач виступає самостійним виконавцем послуг та надає Користувачу власні платіжні й інші необхідні реквізити.